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챗봇과 얘기를 해도 해결되지 않는 상황이 있다.
주문 취소나 변경이 자유로운 한국과는 달리, 미국 사이트인 믈브샵은 굉장히 불편하다.
미국에 거주 중이라면 그냥 전화 때리는 게 편하지만, 대부분은 그렇지 못할 것이다.
챗봇에서 "chat with an agent"라고 치면, 상담원과 채팅이 가능하다.
필요에 따라 번역기를 동원하여 주문 취소나 변경을 하자.
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