식스시그마1

• 모토로라 식스시그마(Six Sigma) 모토로라에서 시작된 식스시그마(Six Sigma)는 품질 관리와 프로세스 개선 방법론입니다. 이 방법론의 주요 목표는 제품이나 서비스의 결함을 최소화하여 고객 만족도를 높이는 것입니다. 식스시그마는 다음과 같은 주요 원칙과 단계로 구성됩니다: 정의(Define): 프로젝트의 목표와 고객의 요구사항을 명확하게 정의합니다. 측정(Measure): 현재 프로세스의 성능을 측정하여 기준점을 설정합니다. 분석(Analyze): 데이터를 분석하여 결함의 원인을 찾아냅니다. 개선(Improve): 원인을 제거하거나 최소화하기 위한 솔루션을 구현합니다. 통제(Control): 개선된 프로세스가 지속적으로 유지되도록 통제합니다. 식스시그마는 통계적인 방법을 사용하여 프로세스의 변동성을 줄이고, 오류를 사전에 예방하는 데.. 💖 Hongsi's Study/💼 마케팅･트렌드･경영 2024. 1. 16.