[서비스 기획] PRD(Product Requirements Document) 작성법

PRD(Product Requirements Document)는 디지털 서비스 기획의 핵심 문서로, 제품이나 서비스 개발에 필요한 요구사항을 명확히 정의하고 팀 간의 의사소통을 돕는 역할을 합니다. 아래는 PRD 문서를 작성하는 방법과 주요 구성 요소를 정리한 내용입니다.

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PRD 작성 단계

1. 목표 설정
   • PRD 작성의 목적과 제품의 비전을 명확히 합니다.
   • 예시: "MZ 세대를 타깃으로 한 새로운 카드 혜택 서비스 기획"
2. 팀원 협업
   • 개발, 디자인, 마케팅 등 다양한 팀원과 협력하여 요구사항을 수집합니다.
3. 유저 리서치
   • 유저 페르소나, 니즈, 문제점을 분석해 요구사항을 구체화합니다.
   • 데이터 분석과 설문조사, 인터뷰 등을 활용하세요.
4. 문서 작성
   • PRD 템플릿에 따라 작성하며, 명확하고 간결한 언어로 표현합니다.

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PRD 주요 구성 요소

1. 제품 개요 (Overview)

• 목적: 제품 또는 서비스의 개발 배경과 목표를 설명.
• 내용 예시:
  • 제품 이름: "청년 특화 금융 어플리케이션"
  • 배경: "MZ 세대의 금융 접근성을 개선하기 위한 솔루션"
  • 주요 기능: "소비 분석, 개인 맞춤형 금융 상품 추천"

2. 목표 및 성공 지표 (Goals and KPIs)

• 목표: 제품이 달성해야 할 비즈니스 및 사용자 목표.
• 성공 지표:
  • DAU/MAU 증가
  • 신규 가입자 수
  • 특정 기능 사용률
  • 고객 만족도 (CSAT) 점수

3. 타깃 사용자 (User Persona)

• 유저 페르소나 정의.
• 예시:
  • 이름: 홍길동 (27세, 직장인)
  • 니즈: 카드 소비 내역을 자동으로 분석받고 싶음.
  • 문제: 기존 금융 앱 사용이 복잡하고 불편함.

4. 기능 요구사항 (Feature Requirements)

• 각 기능의 상세 설명 및 우선순위를 기재.
• 구성 요소:
  • 기능 설명
  • 사용자 흐름 (User Flow)
  • 예외 처리 (Edge Case)
• 예시*:
• 기능: "자동 소비 분석 리포트"
  • 설명: 매월 소비 내역을 카테고리별로 정리하여 PDF로 제공.
  • 흐름: 앱 접속 → 리포트 탭 클릭 → 리포트 생성
  • 예외 처리: 데이터 수집 실패 시 사용자에게 알림 제공.

5. 디자인 요구사항 (UI/UX Specifications)

• 사용자 경험과 인터페이스에 대한 요구사항.
• 예시:
  • 모바일 퍼스트 디자인
  • 색상 및 브랜드 가이드라인 준수

6. 기술 요구사항 (Technical Requirements)

• 개발 팀과 협업하여 기술적인 요구사항을 정의.
• 예시:
  • 서버 API 연동
  • 데이터 보안 (암호화 방식 명시)

7. 경쟁 분석 (Competitive Analysis)

• 경쟁 서비스의 강점과 약점을 분석하고, 차별화 요소를 제안.

8. 일정 및 마일스톤 (Timeline and Milestones)

• 개발, 디자인, QA, 런칭 일정 포함.
• 예시:
  • 1월 15일: 초기 프로토타입 완성
  • 2월 1일: 사용자 피드백 반영 완료

9. FAQ 및 참고자료

• 예상 질문 및 관련 문서/리소스.

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PRD 작성 팁

1. 가독성 유지
   • 짧고 명확하게 작성하며, 불필요한 내용은 배제합니다.
   • 시각적 자료(도표, 그림)를 적극 활용합니다.
2. 우선순위 설정
   • 모든 기능에 동일한 비중을 두지 말고, 중요도에 따라 구분합니다.
     • P0: 반드시 포함 (예: 로그인 기능)
     • P1: 중요하지만 후순위 개발 가능 (예: 다크 모드)
3. 팀과 지속적인 피드백
   • 작성 후 리뷰를 받아 수정/보완합니다.

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